らく笑　　　～　ら麺人の日記　～

ずっと行きたいと思っていたんですがなかなか行けず今日やっとそちらへ行けたのに…入ってすぐ片付けたら案内しますのでお待ち下さい…。
何席も空いてるのに30分近くも全然案内されずに、申し訳ありませんの声かけられずほったらかしでした。がっかりしました。

怒様

本日は貴重なお時間を不愉快な思いをさせてしまい、また、期待を裏切る結果になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

他のお客様にも大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

お怒りの内容はごもっともだと思います。弁解の余地もございません。

以後、このようなことが無いよう、私自身の意識の改革と教育を行っていきます。

もし、お許しをいただけるならば、今一度ご来店いただければと思います。
それまでに店の体制を立て直し、しっかりとしたサービス、対応をさせていただきたいと思います。

また、お子様と一緒にのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

本日は誠に申し訳ございませんでした。

重ねて、謝罪の言葉がこのような場であることをお許しくださいませ。

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このように凄く謝罪してくれるお店なんてなかなかないですよ

どの飲食店でもある事だと思いますよ
何席も空いてるのにって言ってもお店側でお客さんの人数か家族構成を
見て席を準備してたのじゃないのかなぁ
逆に空いてる席でもって店員さんに一言言ってもおかしくないと思いますよ

三平様

コメントありがとうございます。
しかし、こちらの対応が悪かったのが事実ですので、お客様に非はありません。
「後何分で」でしたり、「申し訳ございません」の一言の気遣いが出来ない店側、私に問題がありました。後で考えれば、こんな当たり前のことが出来ていないことを恥ずかしく思っております。
それと、このようなご意見を直接いただいたことに感謝しております。

今後は、当店一同お客様に対して精神誠意を持ってサービスさせていただきたく思います。

まだまだ至らぬところが多いですが、これからも「らく笑」をよろしくお願いいたします。

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